| 错误代码 |
问题分类 |
用户提示语 |
问题描述 |
解决方案 |
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5001
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网络接入
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您的登录信息填写不全!
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上网帐号设置时,必须的用户信息没有填写好
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填写好必要信息
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5002
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网络接入
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警告:本配置信息为客户端预置,随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗?
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通过无线宽带(1X/3G)接入网络,不需要用户输入上网帐号,程序已经预配好。
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不修改接入帐号或不理会,输入帐号
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5003
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网络接入
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网络连接失败!请检查您的网络配置后重试。
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连接网络失败,用户名密码不对,或者网络问题或者服务,错误原因会显示在连接状态中
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检查网络或账号密码是否正确
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5004
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网络接入
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无线宽带(WLAN)无法连接,是否使用其它无线宽带进行拨号?
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使用无线宽带(WLAN)连接失败,用户名密码不对,或者网络问题或者服务,错误原因会显示在连接状态中,同时检测到无线宽带(1X/3G)可用,提示是否使用无线宽带进行连接
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检查网络或账号密码是否正确,或使用其它无线宽带进行连接
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5005
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网络接入
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无线宽带(1X/3G)无法连接,是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号?
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使用无线宽带(1X/3G)连接失败,用户名密码不对,或者网络问题或者服务,错误原因会显示在连接状态中,同时检测到无线宽带(WLAN)可用,提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接
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检查网络或账号密码是否正确,或无线宽带(WLAN)进行连接
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5006
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网络接入
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该连接用户配置信息不全,请到“场景配置”菜单项修改信息!
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连接网络,但没有输入完成的用户名和密码
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在菜单中选择上网帐号设置,输入完整的用户名和密码保存
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5007
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网络接入
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未检测到可用的无线宽带(1X/3G)网络。
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数据卡没插入或未准备好
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请插入数据卡到有无线宽带(1X/3G)网络的地方使用
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5008
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网络接入
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您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
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数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
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重新插好数据卡或换有效UIM卡使用
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5009
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网络接入
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初始化连接失败,请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动
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Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止
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[控制面板]-[管理工具]-[服务]中启动Remote Access Connection Manager服务,重启机器
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5010
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网络接入
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未检测到可用的无线宽带(WLAN)网络。
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找不到无线设备或没有无线AP
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检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好
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5011
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网络接入
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您尚未选择您要接入的网络!
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在连接无线时,没有选择无线连接,就点击了设备或连接按钮
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请稍候再试
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5012
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网络接入
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没有搜索到任何无线连接
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选择搜索网络时,就会自动查找无线连接,如果没有查找到任何连接,就会显示此提示
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请到有无线网络环境再用
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5013
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网络接入
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找不到 *.* 文件,重装本软件可解决此问题!
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文件被破坏或被删除
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重新安装本软件
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5014
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同络接入
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系统文件被破坏或系统环境没配置好,无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。
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无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除
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重装客户端软件
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5015
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同络接入
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系统文件被破坏或系统环境没配置好,PPPOE接入模块不可用。
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PPOE接入模块被破坏或被删除
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重装客户端软件
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5016
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网络接入
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系统已经成功接入网络,但检测到网络可能并没有真正连通,如果确定不能正常上网,请再次接入!
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拨号建立连接成功,但是不能连接上网,DNS,IP没设置好,或此连接根本就不能上网
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设置好IP地址和DNS,检测连接的设备是否可以上网
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5017
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网络接入
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您的PIN码验证失败,无线宽带(1X/3G)功能无法使用
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UIM卡PIN码验证失败
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在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用
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5018
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网络接入
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您的数据卡PUK码已经锁定,无法使用该卡。
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UIM卡的PUK码被锁定
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联系客服或换UIM卡
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5103
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网络接入
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为当前上网卡设置3G模式失败,请稍候再试。
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当前上网卡无法设置3G模式
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请稍候重试或者确认已经进入3G网络
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5104
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网络接入
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为当前上网卡设置1X模式失败,请稍候再试。
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当前上网卡无法设置1X模式
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请稍候重试或者确认已经进入1X网络
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5105
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网络接入
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当前上网卡设置3G模式失败
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当前上网卡无法设置3G模式
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联系客服或者更换上网卡
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5106
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网络接入
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当前上网卡设置1X模式失败。
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当前上网卡无法设置1X模式
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联系客服或者更换上网卡
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5107
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网络接入
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当前上网卡不支持3G模式。
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当前上网卡不支持3G模式
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联系客服或者更换上网卡
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5108
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网络接入
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未检测到无线宽带(1X)网络。
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上网卡没插入或未准备好
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插入上网卡,在有无线宽带(1X)的网络下使用
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5112
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网络接入
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您的UIM卡PIN码已经锁定,无法使用该卡,请使用手机解锁UIM卡PIN码。
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旧上网卡,UIM卡pin码锁定
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使用手机解锁UIM卡pin码
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5116
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网络接入
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无法获取无线宽带(WLAN)的网络信息。
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无线AP异常
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到另外一个无线宽带(WLAN)网络环境使用
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5117
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网络接入
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连接无线宽带(WLAN)网络出错。
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无线AP异常,或者portal无法登陆
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请联系客服或者重新尝试
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5118
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网络接入
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连接无线宽带(WLAN)网络超时,请尝试重新连接。
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无线AP异常,或者portal无法登陆
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请联系客服或者重新尝试
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5124
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网络接入
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断开失败,请稍候重试。
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网络异常,无法断开
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请联系客服或者重新尝试
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5128
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网络接入
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发送登录认证请求失败,请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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登录认证请求发送失败
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重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5129
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网络接入
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登录认证信息无法解释,请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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登录认证信息无法解释
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重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5130
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网络接入
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接收登录认证信息超时,请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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接收登录认证信息超时
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重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5131
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网络接入
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接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户),请拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户)
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拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5132
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网络接入
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接收登录认证请求失败(imsi不匹配),请更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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接收登录认证请求失败(imsi不匹配)
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更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5133
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网络接入
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接收登录认证请求失败(其它原因),请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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接收登录认证请求失败(其它原因)
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重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。
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5135
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网络接入
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未检测到PPPOE网络。
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无法检测到pppoe网络
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请插入网线,确认modem工作正常后重新尝试,如果问题仍然存在,请联系客服
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5137
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网络接入
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设置无线网卡IP失败。
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无法为当前无线网络设置为自动获取IP
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重新尝试或者手动将当前网络连接设置为自动获取IP
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5140
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网络接入
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无线宽带(1X)无法连接,请选用其他无线宽带进行拨号接入。
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无线宽带(1X)连接失败
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请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接后重试,如果问题仍然存在,请联系客服
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5141
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网络接入
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线宽带(3G)无法连接,请选用其他无线宽带进行拨号接入。
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无线宽带(3G)连接失败
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请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接,并且当前区域已经覆盖有3G信号后重试,如果问题仍然存在,请联系客服
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5142
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网络接入
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无线宽带(WLAN)无法连接,请选用其他无线宽带进行拨号接入。
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无线宽带(WLAN)连接失败
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请确认当前区域是否覆盖了无线宽带(WLAN)信号,帐号信息是否正确后重新尝试,如果问题仍然存在,请联系客服
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5143
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网络接入
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未检测到无线宽带(3G)网络。
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上网卡没插入或未准备好
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插入上网卡,在有无线宽带(3G)的网络下使用
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5144
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网络接入
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无线宽带(ADSL)无法连接,请选用其他无线宽带进行拨号接入。
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无线宽带(ADSL)连接失败
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请确认是否拥有ADSL连接业务,modem工作是否正常后重试,如果问题仍然存在,请联系客服
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